{"id":433,"date":"2022-04-05T12:53:10","date_gmt":"2022-04-05T12:53:10","guid":{"rendered":"https:\/\/delruscacasa.alemany.com\/?page_id=433"},"modified":"2022-10-06T11:59:54","modified_gmt":"2022-10-06T11:59:54","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/delruscacasa.alemany.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"

Las presentes condiciones generales de venta, regulan el proceso de venta online del sitio web delruscacasa.alemany.com (en adelante, ALEMANY.COM), titularidad de TURRONS I MEL ALEMANY, SL<\/span><\/span><\/p>\n

PRODUCTOS, SERVICIOS, PRECIOS Y TARIFAS<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n

Los productos ofrecidos en delruscacasa.alemany.com, junto con sus caracter\u00edsticas y precio aparecer\u00e1n en pantalla.<\/span><\/span><\/p>\n

El precio de los productos est\u00e1 indicado por unidades. <\/span>En cualquier caso, el usuario indicar\u00e1 la cantidad requerida incrementando unitariamente hasta llegar a las unidades deseadas de compra.<\/span><\/span><\/p>\n

Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuese de aplicaci\u00f3n y ser\u00e1n en todo momento los vigentes, salvo error tipogr\u00e1fico.<\/span><\/span><\/p>\n

Los importes de transporte se calculan para cada caso en base al importe total de pedido incluyendo el IVA. <\/span>Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulte nuestro apartado <\/span><\/span>Env\u00edos y devoluciones<\/span><\/span><\/strong><\/b> .<\/span><\/span><\/p>\n

Le recomendamos que lea detenidamente las etiquetas del embalaje del producto antes de su consumo, ya que podr\u00e1 encontrar informaci\u00f3n detallada y actualizada sobre el mismo. <\/span>Sin embargo, si le surge cualquier duda a la hora de comprar, escr\u00edbanos a\u00a0 <\/span><\/span>hola@alemany.com<\/span><\/span><\/strong><\/b> .<\/span><\/span><\/p>\n

ALEMANY.COM podr\u00e1 en cualquier momento a\u00f1adir nuevos productos a los incluidos en el sitio web, entendi\u00e9ndose, salvo que se disponga otra cosa, que los nuevos productos se regir\u00e1n por lo dispuesto en los t\u00e9rminos y condiciones generales vigentes en cada momento.<\/span><\/span><\/p>\n

ALEMANY.COM, se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el sitio web por motivos de disponibilidad, temporalidad o modificaciones en el surtido de productos en el servicio de venta online.<\/span><\/span><\/p>\n

PROCESO DE COMPRA<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n

Para proceder a la compra online de nuestros Productos, el Usuario deber\u00e1 a\u00f1adir los productos que desee adquirir en la “Cesta de la Compra”, seg\u00fan las indicaciones recogidas en la pantalla.<\/span><\/span><\/p>\n

Una vez escogido el producto, el Usuario ser\u00e1 dirigido al proceso de compra donde se le solicitar\u00e1n los datos de facturaci\u00f3n y de env\u00edo por el pedido.<\/span><\/span><\/p>\n

Una vez revisado el pedido en la pantalla resumen, el Usuario podr\u00e1 proceder al pago haciendo clic en el bot\u00f3n “Comprar”.<\/span><\/span><\/p>\n

Una vez realizada la compra, el Usuario recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n del pedido en forma de correo electr\u00f3nico. <\/span>Por esta raz\u00f3n, es importante que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que nos facilite sea la correcta.<\/span><\/span><\/p>\n

La cobertura del servicio de compra online se limita a Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula y Baleares).<\/span><\/span><\/p>\n

Asimismo, ALEMANY.COM se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando lo considere oportuno, comunicando al Usuario y justificando la decisi\u00f3n de no servir el pedido por causas ajenas a su voluntad o de fuerza mayor, como pueden ser accidentes de tr\u00e1fico, climatolog\u00eda adversa o robos del transporte o de las mercanc\u00edas. <\/span>En estos casos, daremos opci\u00f3n al cliente de recibir un nuevo pedido similar tan pronto se solucionen las causas ajenas.<\/span><\/span><\/p>\n

TARIFAS SERVICIO DE ENV\u00cdO<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n

Les despeses del servei d’enviament es mostraran al lloc web de forma pr\u00e8via a la confirmaci\u00f3 de la comanda. Les despeses del servei d’enviament seran els indicats a l’apartat Enviaments i devolucions<\/strong><\/b>.<\/p>\n

ALEMANY.COM es reserva el dret de modificar les tarifes d’enviament. Qualsevol canvi al respecte ser\u00e0 comunicat sempre de forma pr\u00e8via a la confirmaci\u00f3 de la comanda.<\/p>\n

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/h3>\n

ALEMANY.COM se esfuerza por complacer a los Usuarios en la demanda de nuestros productos.<\/p>\n

Es dif\u00edcil que alguno de los productos ofrecidos no est\u00e9 realmente disponible pero, en caso de no disponer de stock del producto despu\u00e9s de haberse realizado el pedido por parte del Usuario, ALEMANY.COM proceder\u00e1 a comunicarse con el cliente por proponer la sustituci\u00f3n del producto seg\u00fan las preferencias del Usuario.<\/p>\n

En caso de que el Usuario no desee sustituir el producto o de no ser posible contactar con el Usuario en el momento de la preparaci\u00f3n del pedido, \u00e9ste no se servir\u00e1 y se devolver\u00e1 su importe por el mismo m\u00e9todo de pago que utiliz\u00f3 el ‘Usuario en el momento de realizar el pedido.<\/p>\n

En caso de que el producto solicitado y no disponible sea el \u00fanico del pedido, el pedido se anular\u00e1 y devolveremos el importe pagado por el Usuario por el mismo m\u00e9todo de pago que utiliz\u00f3 el Usuario en el momento de realizar el pedido.<\/p>\n

PAGO<\/strong><\/h3>\n

M\u00e8todos de pago<\/strong><\/b><\/p>\n

Los pagos de los pedidos se pueden realizar con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito a trav\u00e9s de la pasarelas seguras de pagos de Pay Comet o de Paypal.<\/p>\n

Privacidad y seguridad en los pagos<\/strong><\/p>\n

El sistema de pago con tarjeta de Pay Comet y la pasarela Paypal, son una forma fiable, segura y r\u00e1pida de realizar pagos por internet. En efecto, al ser Pay Comet o Paypal quienes efect\u00faen los cobros directamente a nuestros clientes, ALEMANY.COM no tendr\u00e1 acceso a los datos bancarios de estos \u00faltimos.<\/p>\n

Hemos contratado el certificado SSL, que protege la privacidad del consumidor mientras navega o compra en la web.<\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestra Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> y nuestra Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n

PRIVACIDAD<\/strong><\/h3>\n

Todos los datos facilitados por los usuarios a ALEMANY.COM ser\u00e1n tratados con m\u00e1ximo respeto por su privacidad y no se facilitar\u00e1n a terceros, excepto cuando sea necesario para la entrega del pedido.<\/p>\n

Los datos bancarios\u00a0los tratan directamente las pasarelas de pago Pay Comet o Paypal. Por tanto ALEMANY.COM nunca ver\u00e1 la informaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito de los clientes, simplemente recibir\u00e1 el pago y los detalles del pedido para elaborarlo.<\/p>\n

Reservado el derecho de utilizar los datos comerciales de forma an\u00f3nima para estudiar los h\u00e1bitos y usos de compra.<\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestra Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> y nuestra Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n

<\/h3>\n

ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/strong><\/h3>\n

Para cualquier consulta, reclamaci\u00f3n o sugerencia, el usuario podr\u00e1 ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico hola@alemany.com.<\/p>\n

<\/h3>\n

INFORMACI\u00d3N PARA EL COMPRADOR SOBRE LA PLATAFORMA DE RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS E-COMMERCE<\/strong><\/h3>\n

Se informa al comprador de productos de este sitio web, de la existencia de una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios online.<\/p>\n

De acuerdo con el Art\u00edculo 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013:<\/p>\n

“La Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace:\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/p>\n

Los consumidores podr\u00e1n someter sus reclamaciones a trav\u00e9s de la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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